| 授業計画 | 授業形態 | 授業時間外学習 |
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| 【1】 | 旅行の種類と内容:サービス産業としての旅行の意義。その種類、業務内容など。 | | |
| 【2】 | インバウンドの現況と課題:歴史的背景と現況 | | |
| 【3】 | インバウンド促進政策:外国人受け入れ促進キャンペーン | | |
| 【4】 | ガイドの資格:ガイドになるための資質と条件。国内旅行と外人旅行の相違など。 | | |
| 【5】 | 国家試験について:通訳案内業法に基づく資格。国家試験の構成と内容の解説。 | | |
| 【6】 | インバウンドの実務: 旅行業の受入実務 | | |
| 【7】 | ガイド業の実務:地域の特徴を把握し、どのように案内するか各自考え発表する。 | | |
| 【8】 | ガイドの評価:何によって評価されるのか。その業務を分析し、評価内容を考える。 | | |
| 【9】 | 世界遺産について:観光資源としての世界遺産、ガイディングのシミュレーション | | |
| 【10】 | 世界遺産について:海外における世界遺産の評価と伝達 | | |
| 【11】 | 添乗員の資格について:法令による旅程管理業務とその資格を調べる。 | | |
| 【12】 | 添乗業務��:業務の具体的内容を調べ、それを体験することで学んでいく。 | | |
| 【13】 | 添乗業務��:前項に続き異文化紹介、サービスの演出などを学んでいく。 | | |
| 【14】 | 添乗業務��:業務中に起こる問題を取り上げ苦情処理のケーススタディをする。 | | |
| 【15】 | 総括:実社会において行われている現実の仕事内容をどの程度把握し、自分を どれだけ適用させられるかが問われる。自己目標達成度の評価でもある。 | | |
