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徳島文理大学 | Webシラバスシステム |
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| 徳島文理大学短期大学部 |
| 科目番号 | 12668 | 担当教員名 | 川道 映里 | 単位 | 2単位 |
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| 科目群 | 専門 | 必修・選択 | 選択 | 開講期 | 前期 | 対象年次 | 2年 |
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| 授業概要 |
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| ビジネスワーカーにとって必要な業務遂行上の基本知識や技能・接遇マナーを習得し、実際に活用できることを目的とする。授業では秘書業務を通じて、仕事への取り組み姿勢や現場で役に立つ仕事のノウハウを具体的に学び、自らの働き方の基盤となるよう展開していく。また、本科目は秘書検定試験取得にもつながるよう進める。 |
| 到達目標 |
| �ー匆饋佑箸靴読�要な基本知識や技能を理解している。 �▲咼献優好好�ルを習得し、日常生活や授業でも積極的に活かすことができる。 �Ａ蠎衢ダ茲離泪福爾鮨箸砲弔院�円滑な人間関係を築くことができる。 �ぅ哀襦璽廛錙璽�を通して協調性を育み、リーダーシップのとり方や協働による成果の生み出し方を思考する。 |
| 授業計画 | 授業形態 | 授業時間外学習 | |
|---|---|---|---|
| 【1】 | 仕事をするときの心構え | 講義、グループ討議、口頭発表 | 授業の復習 0.5時間 |
| 【2】 | 秘書として必要とされる資質と機能 | 講義、グループ討議、、口頭発表 | 「秘書として必要とされる資質と機能」についての練習問題 1時間 |
| 【3】 | マナー・接遇 | 講義、口頭発表 | 「マナー・接遇」についての練習問題 1時間 |
| 【4】 | 慶事と弔事 | 講義、演習、口頭発表 | 「慶事と弔事」の練習問題 課題：社外文書の作成 2時間 |
| 【5】 | 社内文書と社外文書 | 講義、演習 | 「社内文書と社外文書」の練習問題、小テストの勉強 2時間 |
| 【6】 | 小テストとメモとグラフ | 講義、小テスト、演習 | 「メモとグラフ」についての練習問題 1時間 |
| 【7】 | 文書の取り扱いとファイリング | 講義、グループ討議、口頭発表 | 「文書の取り扱いとファイリング」についての練習問題 1時間 |
| 【8】 | 資料・情報管理 | 講義、グループ討議、口頭発表 | 「資料・情報管理」についての練習問題 1時間 |
| 【9】 | 出張・スケジュール管理 | 講義、演習 | 「出張・スケジュール管理」についての練習問題 1時間 |
| 【10】 | 郵便の知識と環境整備 | 講義、演習、口頭発表 | 「郵便の知識と環境整備」についての練習問題 1時間 |
| 【11】 | 企業の基礎知識と経営管理の知識 | 講義、口頭発表 | 「企業の基礎知識と経営管理の知識」についての練習問題 1時間 |
| 【12】 | ビジネス実務�機扮潦蠅平祐峇愀検� | 講義、ロールプレイング | 「円滑な人間関係」についての練習問題 1時間 |
| 【13】 | ビジネス実務�供淵轡船絅─璽轡腑麒未梁弍�の仕方） | 講義、ロールプレイング | 「シチュエーション別の対応の仕方」についての練習問題 1時間 |
| 【14】 | テーブルマナー | 講義、演習 | 「テーブルマナー」についての練習問題 1時間 |
| 【15】 | 過去問題まとめ、解説 | 講義・質疑応答 | 試験のための自宅学習 |
| 評価方法 |
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| 期末テスト60% 小テスト20％ 課題、練習問題の提出状況・内容を評価10% 平常点10%（授業への参加意欲、グループワークにおいての役割と態度、積極的な発言などを含む） |
| 教科書 |
| その都度、レジメを配布します。 |
| 参考図書 |
| 財団法人実務技能検定協会編「秘書検定2級実問題集」早稲田教育出版 |
| 備考 |
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| �．�フィスアワー：会議・授業以外いつでも歓迎します。25号館10階109研究室 �∧神�１５年〜平成１９年 (株)阿波銀行総合職 平成２４年〜平成２９年マナー講師・マナーコンサルタントとして全国で研修・コンサルティング・ドラマのマナー指導 |