徳島文理大学

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徳島文理大学短期大学部

【科目名】    看護サービス論

科目番号40239担当教員名大岡 裕子単位1単位
科目群専門必修・選択必修開講期後期 対象年次4年
授業概要
保健医療システムのサブシステムとしての看護集団が、多様で複雑な環境の変化に適応し、人々の健康問題の解決と組織の目標達成を図っていくためには、組織としてあるいは看護師としてどのような看護サービスを提供するのか、そして看護サービス提供者としてどのような知識と技術が必要かを学ぶ。
到達目標
1.サービスとは何かが理解できる
2.看護サービス提供者の役割と機能が理解できる
3.看護サービスの質と評価が理解できる
授業計画授業形態授業時間外学習
【1】ガイダンス
看護サービス提供者
*看護師の責任、保助看法、ナースの品格
講義と演習資料配付
サービスマネジメント入門
【2】看護サービスとは何か?その1講義資料を熟読
【3】看護サービスとは何か?その2講義資料を熟読
【4】看護サービスの質と評価講義小テスト
【5】看護サービス向上のための取り組み実践例外部講師による特別講義資料を熟読
【6】コンティジェントサービスその1 災害時の看護活動外部講師による特別講義資料を熟読
【7】コンティジェントサービスその2
災害看護 
DVD鑑賞 
【8】まとめ  
評価方法
筆記試験80%
レポート20%
教科書
資料配付
参考図書
看護サービス管理 第3版 中西睦子 医学書院  ISO9001が看護を変える 大岡裕子他 ふくろう出版 
サービスマネジメント入門 近藤隆雄著 生産性出版 看護サービスマネジメント 江藤かをる著 医学書院
備考
オフィスアワー 水 13:30〜15:00 研究室(3号館9階)