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徳島文理大学 | Webシラバスシステム |
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| 徳島文理大学短期大学部 |
| 科目番号 | 11984 | 担当教員名 | 川道 映里 | 単位 | 1単位 |
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| 科目群 | 専門 | 必修・選択 | 選択 | 開講期 | 後期 | 対象年次 | 1年 |
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| 授業概要 |
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| 私たちは、他者とのコミュニケーションを円滑に図ることにより「共に生きる」関係を築いている。授業では、コミュニケーション論の概念と理論を理解し、将来の医療現場にて適切、かつ効果的にコミュニケーションをとることができるようグループワークなどを取り入れながら実践的に学ぶ。 |
| 到達目標 |
| ①コミュニケーションの基本を理解する。 ②相手がもっと話したくなるような話の聴き方・質問のスキルを実践。 ③相手の立場にたって物事を考え、臨機応変な言葉選びや伝え方ができる。 ④自分の感情をコントロールし、論理的に伝えることができる。 |
| 授業計画 | 授業形態 | 授業時間外学習 | |
|---|---|---|---|
| 【1】 | コミュニケーションとは何か | 講義、ディスカッション | 配布プリントを読んでくる。30分 |
| 【2】 | ノンバーバルコミュニケーションの基礎基本 | 講義、ペアワーク | 「ノンバーバルコミュニケーション」についてノートにまとめる。1時間 |
| 【3】 | バーバルコミュニケーションの基礎基本（発声練習含む） | 講義、ペアワーク | 「バーバルコミュニケーション」についてノートにまとめる。1時間 発声練習10分 |
| 【4】 | 話の聴き方、質問スキルについて | 講義、コミュニケーションゲーム、ペアワーク | 「話の聴き方」についてノートにまとめる。1時間 |
| 【5】 | カウンセリング、座る位置から学ぶコミュニケーション | 講義、ペアワーク | これまでの授業の学びについて、日常生活で実践したことをレポート（800字）にまとめる。90分 |
| 【6】 | 家族とコミュニケーション | 講義、ディスカッション | 「家族とコミュニケーション」についてノートにまとめる。 1時間 |
| 【7】 | クレーム対応とアンガーマネジメント | 講義、ロールプレイング | 「クレームの事例」について問題点、解決策をレポート（800字）でまとめる。 1時間 |
| 【8】 | 論理的に伝えるとは | 講義、論理パズル、プレゼンテーション | 「論理的に伝えることの重要性」についてノートにまとめる。1時間 |
| 評価方法 |
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| 期末テスト70% ノートやレポートの提出状況・内容（評価・コメントして返却する）20% 平常点(授業態度）10% |
| 教科書 |
| レジメをその都度配布します。 |
| 参考図書 |
| 里見清一著「医者と患者のコミュニケーション論」新潮新書 宮原哲著「入門コミュニケーション論」松柏社 |
| 備考 |
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| ①オフィスアワー：会議・授業以外いつでも歓迎します。25号館10階109研究室 ②平成１５年～平成１９年 (株)阿波銀行 平成２４年～平成２９年マナー講師・マナーコンサルタントとして全国で研修・コンサルティング・ドラマのマナー指導 【クラスコード】yosqs3n |