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徳島文理大学 | Webシラバスシステム |
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| 徳島文理大学短期大学部 |
| 科目番号 | 00031 | 担当教員名 | 濱川 泰博 | 単位 | 2単位 |
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| 科目群 | 専門 | 必修・選択 | 選択 | 開講期 | 後期 | 対象年次 | 2年 |
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| 授業概要 |
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| 組織が中長期的に発展し続けるには、顧客をはじめとした利害関係者のニーズを満たす組織の能力が必要である。組織の置かれている環境を認識し、学習能力を強化し、改善、革新を進めなければならない。本演習では、日本が世界に発信した規格であるＩＳＯ9004規格による自己評価の方法や、日本経営品質賞アセスメント基準を活用した組織の成熟度把握法を学ぶ。 |
| 到達目標 |
| これらの基準からみれば、地域中小企業の体質強化には何が課題なのか、またそれはどのような政策に展開すればよいのかを考えられることを目標としたい。 |
| 授業計画 | 授業形態 | 授業時間外学習 | |
|---|---|---|---|
| 【1】 | 品質マネジメントシステムの拡大モデルＩＳＯ9004 | 講義と討論 | |
| 【2】 | 戦略及び方針 | ||
| 【3】 | 資源の運用管理 | ||
| 【4】 | プロセスの運営管理 | ||
| 【5】 | 監視、測定、分析及びレビュー | ||
| 【6】 | 改善 | ||
| 【7】 | 革新 | ||
| 【8】 | 学習 | ||
| 【9】 | 経営品質向上プログラムの背景と特徴 | ||
| 【10】 | 組織プロフィール | ||
| 【11】 | 顧客・市場の理解 | ||
| 【12】 | 戦略の策定と展開 | ||
| 【13】 | 個人と組織の能力向上 | ||
| 【14】 | ＩＳＯ9004、日本経営品質賞アセスメント基準による自己診断 | ||
| 【15】 | 企業マネジメントシステムと中小企業経営 | ||
| 評価方法 |
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| 平常点とレポートとの総合評価 |
| 教科書 |
| プリントをその都度配布 |
| 参考図書 |
| 『対訳ＩＳＯ9004：2009組織の持続的成功のための運営管理ー品質マネジメントアプローチ』日本規格協会 『2014年度版日本経営品質賞アセスメント基準書』経営品質協議会 『2014年度版日本経営品質賞アセスメント基準書ガイドブック』経営品質協議会 |
| 備考 |
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