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| 徳島文理大学短期大学部 |
| 科目番号 | 20459 | 担当教員名 | 伊藤 博道 | 単位 | 2単位 |
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| 科目群 | 資格 | 必修・選択 | 必修 | 開講期 | 後期 | 対象年次 | 2年〜 |
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| 授業概要 |
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| 図書館における情報サービスの意義を明らかにし、レファレンスサービス、情報検索サービス等のサービス方法、参考図書・データベース等の情報源、図書館利用教育、発信型情報サービス等の新しいサービスについて解説する。 |
| 到達目標 |
| 図書館における情報サービスの意義を明らかにし、利用者への支援の範囲・内容を理解する。パソコン端末を使用した実習により、レファレンス、情報検索等の支援サービス方法と、実際に図書館内で展開される具体的実践方法を修得する。図書館の仕事の基本は奉仕の精神であることを十分に理解し、それを実践できる知識や能力を身につけることを到達目標とする。 |
| 授業計画 | 授業形態 | 授業時間外学習 | |
|---|---|---|---|
| 【1】 | 情報サービスの概要 情報サービスの意義、現代社会の情報サービス機関、 図書館の情報サービス | 講義 | テキスト予習 ： p10-25 |
| 【2】 | 情報サービスの基礎 レファレンスサービスの構造、情報利用のための情報源の整備、 質問回答サービス | 講義 | テキスト予習 ： p26-41 |
| 【3】 | 情報サービスの展開 利用指導／利用案内、リフェラルサービス、カレントアウェアネス サービス | 講義 | テキスト予習 : p42-55 |
| 【4】 | 多様な情報サービス 読書相談／学習相談、地域情報の提供／発信、 専門的な情報提供 | 講義 | テキスト予習 ： p56-69 |
| 【5】 | デジタルレファレンスサービス デジタル環境下におけるレファレンスサービス、バーチャル レファレンスサービス、協働レファレンスサービスの展開 第一回目レポート課題説明 | 講義およびパソコン実習 | テキスト予習 ： p70-83 |
| 【6】 | 情報源整備の実際 印刷メディアと電子メディア、館内で作成・編成する情報源、 レファレンス情報源の構築 | 講義およびパソコン実習 | テキスト予習 ： p84-101 レポート作成 |
| 【7】 | 利用者の情報利用に対する理解 情報ニーズ、情報探索行動、図書館を利用した情報検索 | 講義 | テキスト予習 : p102-113 レポート作成 |
| 【8】 | レファレンス質問への対応 レファレンスプロセス、レファレンス質問の理解、レファレンス 質問の受付と分析、レファレンスインタビュー 第一回レポート講評 | 講義 | テキスト予習 ： p114-135 |
| 【9】 | 情報の検索と回答 検索戦略の構築、情報源の選択、検索語の選定／検索式の作成、 回答の評価と提供 | 講義 | テキスト予習 ： p136-151 |
| 【10】 | 情報検索のしくみ レファレンスブックの見出し排列と索引、データベースの検索 機能／演算子、トランケーション、検索結果の評価 | 講義および情報検索実習 | テキスト予習 ： p152-171 |
| 【11】 | 情報サービスの管理 情報サービスの組織化、情報サービスの料金と権利、 担当者の資質と能力、レファレンスサービス技能の開発 第二回レポート課題説明 | 講義 | テキスト予習 ： p172-193 |
| 【12】 | 情報源の特質 事実検索に用いるレファレンスブック、文献検索に用いるレファ レンスブック、データベース／ネットワーク情報源、国立国会 図書館のレファレンス情報源 | 講義および図書館内資料実習 | テキスト予習 ： p194-211 レポート作成 |
| 【13】 | 事実情報の検索の実際 言葉・事柄に関する情報の調べ方、日時・統計に関する情報の 調べ方、地理・地名に関する情報の調べ方 | 講義 | テキスト予習 ： p212-229 レポート作成 |
| 【14】 | 文献情報の検索の実際 図書／雑誌の書誌データの調べ方、雑誌記事の書誌データの 調べ方、文献の所在情報の調べ方、文献の内容情報の調べ方 第二回レポート講評 | 講義および情報検索実習 | テキスト予習 ： p230-245 |
| 【15】 | まとめ | 討論 | テキストの復習 |
| 評価方法 |
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| レポート ２回 （８０％） 平常点（２０％） |
| 教科書 |
| 情報サービス論（ＪＬＡ図書館情報学テキストシリーズ ��- 5) 小田光宏 編著、日本図書館協会、2012、本体1,800円 ISBN 978-4-8204-1211-3 |
| 参考図書 |
| 情報サービス論（現代図書館情報学シリーズ 5）山崎久道編、樹村房、2012 （学内で e-Book 閲覧できます） |
| 備考 |
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| 参考資料配布、インターネット情報資源の検索実習 |